Depuis l’arrivée des réseaux sociaux, nos habitudes de consommation ont nettement évolué et notre influence se fait de manière digitale.
Comparons les habitudes de consommation qu’ont eu nos parents/grands parents aux nôtres : Quelles sont les différences ?
Pour se faire plaisir et aller manger dans un restaurant par exemple, nos grands-parents se renseignaient sur les prix et le lieu. Après avoir trouvé un restau abordable et dans un endroit qui paraissait sympa, ils prenaient rendez-vous quelques heures avant, d’enfin, s’y rendre.
Maintenant, les réservations sont instantanées. Cependant, pour faire son choix de restaurant avec les réseaux sociaux, on a accès à un large nombre d’informations, nous avons donc pris l’habitude de regarder les avis, les étoiles, les photos de l’endroit, de la carte, des plats, etc… Notre exigence a augmenté, étant donné que l’expression de notre avis compte désormais publiquement. On y va comme si on connaissait déjà le lieu, grâce à toutes les informations auxquelles on a eu accès en amont. On y va presque en ayant en tête le plat que l’on va manger et pour combien on va en avoir.
Auparavant, c’était l’inconnu et la réputation se faisait principalement de bouche à oreille. Maintenant, on s’y rend car on connaît tout du restaurant en avance (avis, prix, lieu…). Leur réputation se joue désormais sur de plus nombreux critères. Il n’y a pas que dans ce cas de figure que les réseaux sociaux influent sur nos habitudes de consommations, ils émergent dans notre société et ne cessent de nous influencer.
TikTok un réseau social en pleine émergence :
TikTok est une plateforme créée en 2016, qui rassemble 800 millions d’utilisateurs dans le monde. Elle permet de créer du contenu avec des vidéos courtes, qui durent maximum trois minutes : quelques secondes suffisent à lancer des tendances et à être mondialement connu.
C’est une plateforme qui, précédemment, visait principalement les jeunes adolescents, et qui aujourd’hui est devenu le réseau social de référence. Il permet de lancer une carrière ou de refléter son image de marque de façon innovante et interactive avec sa communauté.
On peut y trouver : des vidéos d’humour, des vidéos qui ont pour but de défendre des causes, de danser, de déguster des produits : une sorte de YouTube condensé. Des vidéos peuvent mener à des tendances, qui sont le plus souvent des danses. et Depuis peu, elles concernent la nourriture ! Un utilisateur partage des astuces et toute la plateforme s’y met. Par exemple : celle qui a été visionnée des millions de fois (976,6 millions de vues pour le « #FetaPasta »), est la recette qui consiste à mettre dans un plat des tomates cerises, du lait, des pâtes, de l’huile et un énorme bloc de fromage en plein centre du plat, enfourner quelques minutes… et c’est prêt à être dégusté !
Ces tendances appelées « trend » en anglais, ont une influence particulière sur notre consommation, car chaque recette qui est produite est souvent d’une facilité remarquable, goûteuse, et accessible à tous.
Ce qui marque notre influence en ce moment, c’est l’apparition de créateurs.trices de contenus qui se lancent dans la dégustation de produits atypiques ou tout simplement gourmands.
Prenons comme exemple la dégustation de mochi : un dessert japonais qui peut être glacé ou non, en forme de petite boule entourée de pâte de riz, et fourré de différents parfums. Elle a été reprise des millions de fois par différents utilisateurs de l’application (4 millions de vues sur le « #deguestationmochis »). Cette « trend » a mené jusqu’à une rupture de stock de ce produit dans de nombreux magasins.
Ce sont dans ces cas de figure que nous percevons l’impact des réseaux sociaux sur nos actes de consommation. On voit que cette « fiction » des réseaux sociaux devient réelle, et qu’elle ne fait qu’évoluer. Ces habitudes originales de consommation qui peuvent aussi bien concerner l’alimentation que la mode.
Une influence qui existe depuis un moment :
Celui à l’origine de cette forte influence digitale : Instagram. C’est une plateforme créée en 2010 qui permet de publier des vidéos, photos et/ou stories (qui elles sont disponibles seulement 24 heures). Elle est aujourd’hui utilisée par d’1,22 milliards d’utilisateurs dans le monde.
Instagram a rapidement plu et prouvé son potentiel. et Il est rapidement devenu professionnel. Des instagrameuses.eurs ont trouvé place. De nombreuses photos de plats, prises sous un angle idyllique en ajoutant quelque chose de créatif, sont partagées sur la plateforme et alimentent leurs feed. Apporter ce côté esthétique à une simple photo de repas suffit pour nous influencer et nous donner l’envie d’aller à la même adresse. L’instagrameuse.eur peut décider de nous partager l’adresse du restaurant, soit par collaboration soit par simple envie de partager un plan sympa. Et c’est là que les viewers deviennent rapidement des potentiels clients !
Qui dit professionnel dit mise en relation avec des marques ou projets marketing. En effet, cette application est un bon moyen pour permettre des collaborations. Les entreprises ont rapidement compris le pouvoir des influenceurs sur les potentiels consommateurs.
D’autres applications divertissantes participent indirectement à cette influence :
On est sans cesse mis en relation avec nos écrans, la communication publicitaire ne se fait pratiquement plus qu’en digital. Néanmoins, des applications existantes sont plus axées sur le divertissement, comme c’est le cas de YouTube. Le métier de YouTubeur naît à travers cette plateforme, qui propose, des vidéos plus ou moins longues qui ont pour but de divertir le lecteur de la vidéo. Bien que ce soit devenu professionnel, le but reste le même et l’influence se fait principalement à partir de collaborations, mais également via des contenus qui plaisent. Par exemple, si notre youtubeur préféré fait un tuto coiffure/ cuisine/ maquillage, cela nous inspire ou nous pousse à recréer ce qu’il propose dans le contenu.
Nous avons également une application qui est discrète et propose uniquement des photos : Pinterest, créée en 2010. Elle rassemble plus de 400 millions d’utilisateurs dans le monde. Celle-ci reste un réseau social consacré à l’inspiration, grâce des images esthétiques et créatives qui nous laisse un large panel de propositions. Que l’on souhaite par exemple refaire notre intérieur, refaire notre garde-robe, ou essayer une tendance de nail art, Pinterest aura des réponses !
En conclusion :
Les réseaux sociaux ont révolutionné notre façon de consommer. Nous ne sommes plus influencés par nos amis ou la petite réputation du restaurant ou magasin du coin. Aujourd’hui, nous sommes influencés par un grand nombre de personnes que nous ne connaissons pas réellement mais que l’on apprécie. L’ampleur est si grande que ça en est même devenu un métier : « influenceur ».
Il y a pas mal de points positifs à cela. Finalement, l’influenceur, même s’il est payé pour faire la promotion d’un produit, doit donner son avis de consommateur et aura testé le produit avant nous. Malheureusement, des gens malhonnêtes existent, ils peuvent abuser de leur pouvoir et de leur influence en faisant la promotion de produits qui sont issus du dropshipping. Ils peuvent promettre des choses fausses ou profiter de leur notoriété pour se faire de l’argent sans concession, comme c’est assez courant dans le monde de la télé réalité par exemple.
Malgré tout cela, les réseaux sociaux sont une aubaine pour les entreprises, et c’est un monde rempli de bons plans pour le consommateur. Il faut tout de même rester vigilant !
